Личное имущество важно защищать – это факт, который не нуждается в доказательствах. Все мы заинтересованы в том, чтобы наши дома, дачи, квартиры и имущество в них были в целости и сохранности. Каждый из нас много делает для того, чтобы обеспечить такую защиту: устанавливает добротные замки и металлические двери, следит за электроприборами и т.д. Но, к сожалению, всех этих мер порой бывает недостаточно. А если задуматься, то при пожаре, заливе, грабеже, разбое материальные потери могут стать колоссальными. И никто не будет компенсировать убытки.
Защитой в таких случаях становится страховой полис. Он позволяет получить необходимые для восстановления дома или квартиры деньги, причем в самый нужный и трудный момент.
Для того, чтобы помочь читателям нашей газеты понять, как лучше защитить свои дома и квартиры, мы обратились за помощью к директору Нижегородского филиала крупнейшей страховой компании Ингосстрах Рыжову Алексею Владимировичу.
– Алексей Владимирович, расскажите, пожалуйста, о компании «Ингосстрах».
– Начну с того, что страховая компания «Ингосстрах» работает с 1947 года. На сегодня – это универсальная страховая компания и один из лидеров отечественного страхового рынка. У компании имеются лицензии на осуществление всех видов страхования.
Ингосстрах являлся официальным страховщиком Олимпиады-80 в г. Москве и Олимпиады 2014 в г. Сочи. Это огромное доверие, оказанное компании государством.
Но деятельность Ингосстраха складывается не только из сборов. Компания осуществляет и выплаты в результате наступления страхового случая. Назову наиболее крупные:
— в 2009 г. – частичная гибель космического аппарата «Экспресс-АМ2», выплаты составили 34,2 млн. долларов США;
— в 2014 г. – гибель космического аппарата «Экспресс-АМ4R», выплаты составили 157 млн. долларов США,
— в 2015 г. – пожар в гипермаркете «Глобус», выплаты составили 10 млн. долларов США.
Услуги Ингосстраха доступны на всей территории Российской Федерации, благодаря широкой региональной сети, включающей 83 филиала.
Если говорить о Нижегородской области, то страховые агенты Ингосстраха успешно работают во всех крупных городах. Это Выкса, Кулебаки, Кстово, Дзержинск, Арзамас, Сергач, Бор, Балахна, Городец, Воротынец, Первомайск, Навашино, Пильна, Сеченово, Спасское, Семенов, Лысково, Красные Баки, Лукоянов, Вознесенское, Починки. Теперь свои услуги Ингосстрах готов предложить и жителям Дивеевского и Ардатовского районов.
В Дивееве агенты находятся на третьем этаж ТЦ «Звездный» в районе автостанции. Их телефоны 8(83134)4-37-02, 8-910-886-57-49 и 8-910-899-91-62. В Ардатове агенты находятся в ТЦ «Пятерочка», второй этаж. Их телефоны 8(83179)5-26-10, 8-910-886-57-49 и 8-910-899-91-62.
– Скажите, что нужно знать обычному человеку, который плохо разбирается в страховании, но хочет защитить свое имущество?
Для начала нужно определиться, что именно хочет застраховать собственник жилья – квартиру, дом, баню, гараж, сарай, хозблок, забор, ворота, имущество в доме.
Владелец дома вправе застраховать:
• весь дом сразу;
• только несущие конструкции (фундамент, стены, крыша, перекрытия);
• внутреннюю отделку и инженерные коммуникации (окна, двери, сантехнику, электропроводку и пр.);
• движимое имущество, находящееся в доме (технику, электронику, мебель);
• любые другие ценности.
– Расскажите, как происходит процедура заключения договора страхования имущества в Ингосстрахе?
Компания направляет к вам своих агентов-экспертов. Сначала проводится осмотр, составляется описание, собираются имеющиеся на имущество документы, обсуждаются и согласовываются с вами риски, проводится расчет стоимости строений и расчет тарифа – затем подписывается договор страхования.
Для недорогих домов есть специальные экспресс-тарифы, которые позволяют застраховать дом за 30 мин.
– Сколько стоит страхование загородного дома?
Стоимость страхования загородного дома зависит от нескольких факторов – стоимости дома, материала стен, наличия открытого огня (печки), наличия рисков. Наши агенты из местного офиса готовы выехать к вам, провести осмотр и расчеты совершенно бесплатно.
– От каких бед может защитить страховой полис?
Полис покрывает риски, связанные с действием огня (пожары), воды (наводнения, протечки), рисков противоправных действий третьих лиц (кражи, ограбления и т.д.), стихийных бедствий, удара молнии, неисправности инженерных систем, замыкания электропроводки и т. д. Дополнительно можно застраховать свою ответственность перед третьими лицами, т.е. если ущерб будет нанесен вашим соседям (например, пожар в вашем доме нанес ущерб соседнему дому).
– Какие несчастья чаще случаются в жилом доме, а какие в квартире?
Дом может пострадать от пожара, наводнения, урагана, падения деревьев. Кстати, именно пожар – самый распространенный риск в Нижегородской области.
Приведу пример, из-за замыкания электропроводки после скачка напряжения в сети начался пожар. Были полностью уничтожены стены, перекрытия, кровля, вся отделка, инженерные коммуникации. Дом невозможно было восстановить. «Ингосстрах» выплатил собственнику дома 2 млн. рублей, т.к. именно на такую сумму он был застрахован. Следует отметить, что «Ингосстрах» не вычитает стоимость фундамента при урегулировании убытков.
В квартирах основной риск – это залитие водой из систем отопления, водопровода и канализации. Полис с включенным в него страхованием внутренней отделки поможет восстановить пострадавшее жилье. Но не будем забывать, что в последнее время участились случаи взрывов бытового газа, когда обрушиваются целые подъезды. В подобном случае страхового полиса с защитой только внутренней отделки будет не достаточно.
– На что нужно обращать внимание при выборе страховой компании жителям Дивеевского и Ардатовского районов?
Сегодня на рынке есть выбор страховых компаний, которые выполняют обязательства по своим договорам. Я призываю страхователей обращать внимание на условия и суть договора: объективность оценки страховой стоимости вашего имущества, выплаты производятся полностью или за вычетом фундамента и износа, есть ли в условиях исключения по риску пожар, нет ли скрытых пропорций по элементам дома, все ли нужные вам риски включены в договор. Не менее важен и субьективный фактор – агент страховой компании. Наши агенты – профессионалы. Они помогут разобраться с условиями страхования, оценить риски, сделать осмотр, предложить оптимальные по цене и качеству условия страхования, помогут Вам в урегулировании страхового случая.
– Как происходит возмещение убытков в компании Ингосстрах?
Как правило, когда что-то случается – это всегда неожиданно и вызывает панику. На самом деле, все не так уж и сложно.
Последовательность действий при наступлении страхового случая:
• Сообщить в компетентные органы: при пожаре, ударе молнии – МЧС; при противоправных действиях – полиция; при взрыве газа – госгортехнадзор; при наезде транспортного средства на забор/дом – ГИБДД.
• Сообщить в страховую компанию в течение 24 часов с момента обнаружения события. В Ингосстрахе работает круглосуточная телефонная линия.
• В течение трех рабочих дней подать в страховую компанию уведомление на бланке компании. Подать заявление можно в офисе Ингосстраха.
• Далее представитель страховой компании осмотрит поврежденное имущество, составит акт о страховом случае и даст перечень документом для предоставления в страховую компанию.
• После предоставления полного комплекта документов собственником жилья Ингосстрах производит выплату.
– На что стоит обращать внимание при заключении договора в первую очередь?
– Самый главный совет – читать условия договора, которые прописываются в страховом полисе и Правилах страхования. Можно предварительно взять все бумаги в офисе страховой компании или у агента, ознакомиться с ними, выделить непонятные пункты и обсудить их со страховым агентом. При заключении договора страхования еще раз спросить у агента, что именно застраховано по вашему полису, какие риски включены, как будут производиться выплаты и в каком документе отражена эта информация.
Добросовестным страховщикам не выгодно скрывать какие-то детали договора, прятать информацию за сложными формулировками. В этом смысле наша компания открыта и предоставляет информацию в максимально простой и понятной форме. Наши сотрудники и страховые агенты готовы ответить на все ваши вопросы.
Вывод: страховать частные строения нужно. Их часто поджигают, грабят, взламывают, их не щадят стихии и сезонные природные явления.
Тогда как стоимость полиса (страховая премия) – ничтожно мала в сравнении с суммой, которую вы получите на восстановление вашего имущества при наступлении страхового случая.
И в заключение, хочется отметить, что на протяжении всего своего существования, а это без малого 70 лет, Ингосстрах верен своему девизу: «Ингосстрах платит. Всегда».
Подготовил Дмитрий Перевезенцев
